Programa de Atendimento Integral (PAI): gerenciamento de casos médicos e acompanhamento de internações; Orientação médica por telefone; Negociação de orçamentos no caso do Plano Livre Escolha ou problemas com a Rede Credenciada; Indicação de profissionais de qualidade da Rede Credenciada do plano médico; Esclarecimento de suas dúvidas referentes a: regras do plano médico, devolução de reembolso, atraso na liberação de guias de internação.